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学习强国、内蒙古日报、乌海广播电视台等官方媒体  

学习强国、内蒙古日报、乌海广播电视台等官方媒体

时间:2020-11-14 16:15来源:未知 作者:admin 点击:

摘要

 

今年七月,为推进市域治理现代化,人网与内蒙古自治区乌海市海勃湾区海北街道办事处联合打造市域治理智慧平台。人网提供的核心互联网技术——“推送宝”可实现数字化赋能基层治理,构建共治共建共享基层社会治理格局。试行以及正式运行共四个月时间以来取得较好效果,引来国家、省市区等多家媒体热烈关注和持续报道。

 

以下内容来自海北街道办事处“最美海北”平台。

 

海北街道市域社会治理分中心9月份开始试运行以来,探索一站化受理、精准化流转、网格化处置、数字化赋能的基层治理新路径,“管家小北”服务平台做到了让百姓在家用用手机、拍拍照就解决了“跑断腿、磨破嘴”的事,办事效率不仅提高了,而且又省时又省力,一键解决身边大小事。

近日,《内蒙古日报》、《乌海日报》、乌海广播电视台《新闻联播》《走进百姓》栏目、乌海广播电视台融媒体中心、海勃湾融媒体中心等多家自治区级市属媒体相继对海北街道办事处市域社会治理现代化工作进行报导。我们一起来回顾一下。

 

《内蒙古日报》10月28日第7版

海勃湾区海北街道:人在网上走 事在网格办

本报融媒体记者  于海东

近日,在乌海市海勃湾区博泰佳苑小区,社区网格员正在教66岁的马凤芹下载使用“管家小北”社区服务软件。马凤芹因病行动不便,网格员告诉她,以后她有事用软件上报,社区和物业人员就会上门提供帮忙。

一旁的居民孟青霞说,她刚才看到有电动车把单元门前的通道占了,就用软件把这件事报了上去,大概也就过了10来分钟,从外面溜达回来后看到,电动车已经被推开了。小区的物业管理员赵巧莲说:“居民一上报,我这就有显示,立即就安排人推开了占道车辆。”

今年,乌海市获批成为全国首期市域社会治理现代化试点地区,作为该市的试点街道,海北街道办事处率先尝试利用信息化手段推进市域社会治理现代化。9月份,该街道市域社会治理分中心正式试运行,接着创新推出“管家小北”“星火工作站”“矛盾调解中心”“推送宝”“电子审批”五大服务平台。该街道党工委书记尚海渊说,通过党建引领、资源整合、科技支撑和机制保障实体运作的思路,探索一站化受理、精准化流转和网格化处置的基层市域治理新路径。

星火工作站的成立,解决了很多老大难问题。海北办事处辖区内钻石广场是海勃湾区一处人流密集的休闲娱乐场所,但这里长期以来环境较差,治理难度大。在办事处党工委牵头下,黄河社区党委、大庆路派出所、海北市场监督管理所和海北综合执法中队4个部门联合组成了“星火工作站”,每周三联合开展检查和宣传行动,实现进一次门办四家事、一次性解决问题。张小平在这里经营烧烤店近20年了,他说:“现在这里牌匾不像过去那么乱了,卫生环境也提升了很多,生意也比过去好了。”

更让居民感觉方便的是电子证明。办事处依托现有信息技术,采用线上为居民开贫困证明和居住证明,避免了居民再跑冤枉路。矛盾调解中心则成为群众矛盾纠纷的融化池。由检察官杨承志设立的法律工作室为群众讲法析理,明断事非。由居委会主任、热心居民和老党员组成的“幸福万家”则通过“安抚情绪、心理疏导、换位分析”三步走,化解邻里日常纷争。“管家小北“和”推送宝“等便民移动平台,及时将群众上报的问题转给对应小区网格员,迅速解决问题,实现“人在网上走,事在网格办”。

海北街道五大服务平台的推出,进一步丰富了服务手段和服务内容,服务群众方式逐步由过去“人在跑”变为“数据跑”,市域社会治理智能化逐步升级,最大限度提升了办事效率,提升了群众满意度和获得感。

 

乌海日报11月10日  头版

 

精耕治理田 喜结便民果

——市域社会治理现代化探索的“海北实践”

本报记者 强建国

今年,我市获批成为全国首期市域社会治理现代化试点地区,作为试点街道,海勃湾区海北街道办事处率先尝试利用信息化手段推进市域社会治理现代化。9月份开始试运行的海北街道市域社会治理分中心围绕“党建引领、资源整合、科技支撑、机制保障、实体运作”的建设思路,按照“12345”(一个中心、两个强化、三个创新、四支队伍、五项制度)工作理念,探索一站化受理、精准化流转、网格化处置、数字化赋能的基层治理新路径,逐渐形成市域社会治理现代化的“海北实践”。

 数字化赋能:数据多跑路 群众少跑腿

前段时间,家住博泰佳苑小区1号楼2单元的居民孟青霞出门时发现,单元门前的无障碍通道被电动自行车堵住了。于是,她用手机拍照后上传至“管家小北”线上服务公众号。小区物业公司物管员赵巧莲和网格员从公众号上看到孟青霞上报的信息后,立即组织工作人员把堵塞无障碍通道的电动自行车清理了,并张贴了通知,告知居民有序停车。“真是没想到,我报完这个事情后大概也就10来分钟,电动车已经被物业公司工作人员推开了。‘管家小北’确实是方便我们老百姓办事的一个智慧平台。”孟青霞说。

“管家小北”是该街道在市域社会治理现代化探索过程中着力打造的一个网上便民服务微信公众号。居民关注“管家小北”后可通过“报网格员”“报物业”,迅速流转,实现“一键报事”功能;可点单新时代文明实践志愿服务项目,由后台流转业务,形成群众点单、中心派单、志愿者买单、群众评单的志愿服务闭环。点击“快捷服务”,即可享有餐饮、出行服务。

“推送宝”是另一个数字化赋能基层治理的手机服务平台,除了可实现群众“一键在线报事”,方便物业公司及网格员解决群众上报的问题外,还可以实现对小区业委会、物业公司考核评价,形成办事处、业委会、物业公司、业主四方联动管理模式,推进物业管理服务规范化、标准化、精细化管理。

“管家小北”和“推送宝”只是海北街道办事处的7个线上便民服务平台中的其中两个。该街道以市域治理综合平台为中心,融合了一键报事、部门协同、物业考评、志愿服务点单、生活服务、线上预约办事、服务号通知7个便民服务平台,各社区成立综合指挥调度站,真正实现了“人在网上走,事在网格办”,最大程度地保证了事件对口及时处理,大大提升了街道网格化社会治理的工作效率。

此外,海北街道办事处持续推进数字化转型,提升基层治理水平。

统一收集、梳理各社区、执法单位可线上办理的证明、事项,实现足不出户,指尖办事。

通过录入辖区居民基本信息,构建市域社会治理大数据库,同步筛选信息,建立信访、低保等五类特殊人员台账,通过“管家小北”平台数据推送,精准定位定期入户,并且运用大数据智能研判预警。

通过“无人机”“巡逻车”等设备,延伸巡逻触角,最大程度预防和减少社会不文明现象和危害群众安全的事件发生,提升群众安全感。利用网络摄像头,针对监控区域“疑难杂症”进行监管,引导群众形成良好习惯,解决市域治理难题。

 

 

10月30日20:00《乌海新闻联播》

报道了《海北街道:“五大平台”开启市域社会治理新模式》

 

 

10月30日19:30《走进百姓》报道了

《“管家小北”实现街道办事云处理》

 

 

《内蒙古日报》草原云客户端

 



 

学习强国客户端内蒙古学习平台


 

 

乌海广播电视台融媒体中心

 

市区两级重要新媒体平台

 

(责任编辑:admin)
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